тренинг

Жесткие переговоры

«Умение общаться с людьми — такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за
какой-либо другой товар в этом мире» Джордж Рокфеллер

Тренинг предназначен для людей, которые в процессе своей профессиональной деятельности сталкиваются с жестким давлением или манипуляциями поставщиков, клиентов, контролирующих органов или сотрудников.

На тренинге будут рассмотрены стратегии и методы противостояния неконструктивному поведению и техники сохранения собственной психологической устойчивости.

Ожидаемый результат

Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров.
Отработать техники воздействия на партнера по переговорам.
Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах.
Научиться управлять собственными эмоциями
Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

Программа тренинга

Блок: стратегии переговоров

Стратегия и тактика переговоров.
Базовые элементы переговорного процесса.
Личный стиль ведения переговоров.

Блок: Переговоры с точки зрения личности переговорщиков

Что придает «вес» переговорщику.
Соотношение личности и роли
Анализ поведения собеседника, выявление слабых мест.

Блок: Техники взаимодействия

Распознание и противодействие манипуляциям.
Работа с агрессией.
«Черная» риторика
Техники отказа

Блок: Конфликтология и стрессменеджмент

Механизм возникновения конфликта и стресса
Управление конфликтом
Полевые техники сохранения психологической устойчивости

Видите, что одна или несколько тем полезна Вашим сотрудникам?
Оставьте заявку, и мы Вас проконсультируем.

Заявка

Наши клиенты

Часто задаваемые вопросы

Учиться - это прежде всего меняться, и не всегда это приятно, удобно. Но рынок меняется и нам нужно поспевать за ним, если хотим оставаться на плаву. "Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!"

Отлично! Но у вас же есть свои тренеры и они должны чему-то учиться, расширять свой кругозор и затем уже обучать вашу команду.

В сутках 24 часа, и нам тоже этого не хватает. Но на рынке нам нужно показывать хороший результат, важно системно изменяться, ведь конкуренты не спят, они тоже что-то делают для улучшения продаж.

Образование - это статья расходов, но ее часто урезают в первую очередь, когда происходят кризисные явления.

Давайте порассуждаем: внешняя среда изменилась, клиенты изменились, условия труда изменились. А мы отказываемся от обучения - того инструмента, который позволит нам измениться и подстроиться к текущей ситуации на рынке.

Кризис - это резкое изменение ситуации.
Это означает, что Ваша компания и, в частности, Ваш отдел продаж вынуждены резко меняться.
Благодаря Школе Вы сможете посмотреть на свой отдел продаж со стороны и своевременно внести важные корректировки в работу.

Похожие программы

Виды манипуляции в деловых и личных переговорах, методы противодействия

На тренинге научитесь быстро и четко распознавать и классифицировать манипуляции. Изучите приемы противодействия, которые не испортят отношения с партнерами, но и помогут отстоять свои интересы. 70% времени тренинга состоит из практических отработок.

Проведение деловых переговоров

Работа с дебиторской задолженностью.

Назначить встречу с бизнес-тренером

Поможет подобрать программу для вас и ответит на вопросы

Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности